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PBS-FAQ カリキュラムに関するFAQ
 質問 そもそもカリキュラムはあるのでしょうか?
 答え 決まりきったカリキュラムはありません。基本的に、受講生のニーズ・課題をベースに協力して受講生一人ひとりに特化したカリキュラムを作成します。なおその際に、過去のご利用事例を参照することはあります。
 質問 何をやっているか親としても確認しておきたいのですが?
 答え 毎月ご家庭宛に進捗報告書を送付させていただいておりますので、そちらをご参照いただければと思います。また必要に応じて保護者の方との面談も随時行っております。なお不明な点、わかりにくい点、改善すべき点などございましたらお気軽にお申し付けください。
 質問 複数の科目の受講を考えていますが、すべて一人のコーチの方が担当されるのでしょうか?
 答え 場合によります。過去の事例から申し上げますと、2科目であれば一人ですべて受け持つ場合もありますが、3科目以上では一人で受け持つことはありません。なおコーチの人数とご利用料金は一切関係ありません。コーチが何人でも料金は同じです。
 質問 成果はどうやってはかるのですか?
 答え お客様の目的によりますが、基本的には以下の通りです。
中学生の場合
定期テストを一応の指針(学校にそってやっているか否かに関わらず)とします。
高校生の場合
定期テストはもちろん、学校内の模試、大手予備校の模試なども用いながら判断する形となります。その際、どの模試を受ければよいか等こちらからアドバイスさせていただくことがあります。
 質問 他塾のテキストを使って他塾のフォローだけやっていただきたいのですが、そういうのでも大丈夫でしょうか?
 答え 可能です。カリキュラムは基本的にお客様のニーズに沿って作成いたしますので、さまざまな使い方が可能です。
 質問 カリキュラムの作成は誰がやるんですか?
 答え 担当コーチと運営スタッフが協力して指針等決めていきます。担当コーチに丸投げ、ということにはならないようにしています。
 質問 長期休みだけの受講も可能ですか?
 答え 可能です。その場合、全体的な目標設定というよりは受講期間内の目標設定に重点を置いてプランを立てます。

PBS-FAQ 教材に関するFAQ
 質問 オリジナルの教材はあるんですか?
 答え 創立から日が浅いということもあり、現状ではオリジナル教材は特に用意しておりません。むしろ、これだけ受験参考書が多様になってきている昨今の事情を鑑みれば、市販の教材を有効利用することで十分成果を出すことはできる、というのがPBSの見解です。
 質問 教材は何を使うのでしょうか?こちらから指定はできないんですか?
 答え プランを基に、必要と思われる教材はこちらからアドバイスさせていただきます。なお、既にお持ちの教材、他塾の教材等使用を希望する教材があれば、そちらを優先して使うこともできます。

PBS-FAQ 無料体験に関するFAQ
 質問 無料体験はありますか?
 答え ございます。右のリンクよりお申し込みいただけます。    無料体験お申し込みはこちら
 質問 無料体験は1回だけですか?
 答え コーチを変更するタイミング毎に、1回ご利用可能です。コーチと相性が合わなかったなどありましたら、無料体験時にも継続して2回まで受講することも可能ですので、ぜひご利用ください。
 質問 無料体験の科目はなんですか?指定できますか?
 答え 事前にお客様にご指定いただく形をとっております。
 質問 無料体験で何をやるのでしょうか?
 答え お客様のニーズ(無料体験の用途・科目・単元等)をお伺いした上でそれに合わせてプログラムを用意させていただきます。もし特にご希望がないようであればこちらで指定させていただきます。
 質問 すぐ入会ということは考えていないのですが、無料体験だけは受講したいと思います。可能でしょうか?
 答え 可能です。無料体験を受講したら入会しなければならない、などの強制は一切ございません。
 質問 無料体験での担当者はどのようにして決まるのですか?相性が良くなかった場合変更は可能ですか?
 答え 運営部内で決定の上ご紹介差し上げます。変更はお申し出いただければ随時可能です。マンツーマンという形態なので、受講生とコーチとの相性はとても重要であると考えています。
 質問 こちらから担当される方の属性(文系・理系、担当経験の有無etc)をある程度指定することはできますか?
 答え できます。ご希望があれば、それに沿う形でコーチをご紹介させていただきます。
 質問 自宅での無料体験受講を考えていますが可能でしょうか?またその際、交通費は実費でお渡しした方がよろしいでしょうか?
 答え 自宅での受講も可能です。自宅での受講の場合は、PBSのある大手町駅からご自宅の最寄り駅までの往復の交通費のみいただくことになりますが、最寄り駅が大手町駅から片道160円圏内にある場合は無料とさせていただいております。

PBS-FAQ 受講スケジュール・場所に関するFAQ
 質問 受講スケジュールはどのように決めるのですか?
 答え 担当コーチと受講生の話し合いにより決定します。利便性の観点から、受講生が携帯電話をお持ちの場合はコーチと連絡先を交換していただくことをおすすめしています。
 質問 キャンセルする際はいつまでに連絡すればよいでしょうか?また、キャンセル料はかかりますか?
 答え なるべく予定日前日までに担当コーチに直接、あるいはPBSにご連絡いただければ幸いです。また、キャンセル料はかかりません。
 質問 コーチの方も大学生ということで、都合が合わないということもあると思うのですがそこはどのように対処していますか?
 答え まずスケジューリングの基本方針として受講生優先を担当コーチには理解してもらっています。運営側でもなるべく都合のつきやすい者を紹介するようにしていますが、どうしても予定が合わず間が空いてしまうなどの場合に限り、代講などの策をとっています。
 質問 時間数を消化し切れなかった場合は、残った時間はどのようになるのですか?
 答え 自動的に翌月に繰り越されます。
 質問 時間数を超過してしまった場合はどのようにすればよいのでしょうか?
 答え 超過分の受講料のみ、5,500円/1時間で翌月にご請求させていただきます。
 質問 一回の授業時間はどのように決めればよいのでしょうか?
 答え 内容にもよりますが、1回2時間くらいが目安となります。
 質問 時間数はどのように決めればよいでしょうか?
 答え ケースにより異なるのでこれまでの事例を挙げますと、
中学生の場合
8時間、10時間がほとんど
高校生(1年・2年)の場合
8時間、10時間がほとんど
受験生の場合
10時間、15時間がほとんど
以上のようになっています。受講内容等によっても変化しますので、必要に応じてこちらからもアドバイスいたします。不必要であるのに長い時間を契約させる等の強要は一切ありません。
 質問 延長はカウントされますか?
 答え されません。事前に予定した授業時間数をカウントした上で消化時間数を計算します。
 質問 1回ごとに延長料金はかかるのですか?
 答え かかりません。
 質問 受講場所はPBS教室だけなのですか?
 答え PBS教室以外にもご自宅での受講も可能です。1回ごとに選択していただけます。
 質問 家が遠いのですが、家まで来ていただくことは可能ですか?
 答え 距離によります。目安としては、都心から1時間圏内であれば大体対応できます。詳細は一度ご相談ください。

PBS-FAQ ご利用料金に関するFAQ
 質問 支払いはどのようにすればよいですか?
 答え 銀行振り込みとなります。当月分を当月10日までにお振込みいただく形となります。
例:5月分→5月10日までにお振込みいただきます。
 質問 前月の未消化分を割引していただくことはできますか?
 答え できます。
例:前月3時間分未消化で10時間コース契約の高1生の場合 10時間コース54,000円から5,500円/時×3時間=16,500円を引いた37,500円をご請求させていただきます。
 質問 3か月分等まとめて払う形式ですか?
 答え いいえ、月ごとにお支払いいただく形式を取っています。
 質問 月ごとに時間数の変更は可能ですか?
 答え 可能です。たとえば夏休みということで8月のみ契約しない、逆に夏休みだけ通いたいので8月だけ契約する、などご自由に設定できます。
 質問 夏休み等長期休暇だけお休みすることはできますか?
 答え はい、可能です。月ごとの契約なので、お申し出いただければフレキシブルに変更可能です。
 質問 再入会したいのですが、入会金を払う必要はありますか?
 答え いいえ、再度入会金をお支払いいただく必要はございません。

PBS-FAQ スタッフに関するFAQ
 質問 担当される方はどのような方ですか?東大早慶生というだけだとあまり他の家庭教師団体等との違いがわからないのですが…
 答え 私たちは採用基準に沿って、選抜の上コーチを採用しています。受験勉強だけをやって大学入試を通過してきたのではなく、部活等と折り合いをつけながら効率的に学習を進めてきた者を採用しています。その要領のよさに加え、目の前の受講生が何を課題にしているかを把握し、即座に打ち手を打つことができる機転のよさを重視した採用を行っており、受講生の学習をお手伝いするコーチ人材の質の高さには自信を持っています。
 質問 やはり大学生なので、プロの予備校講師等と比べると劣ってしまいませんか?
 答え 予備校講師のほうが、指導内容に対して相対的により精通していることは事実です。ただ、私たちがマンツーマンで行うことは科目ごとの指導にとどまりません。一人ひとりがどのように効率的に学習を進めていけばよいかを判断しアドバイスする能力、1対1のコミュニケーションを基礎に受講生に問いかけ、考えて理解させていく能力については、受講生に歳が近いという利点もあり、一般の予備校講師にもひけを取らないと考えています。
 質問 なぜコーチと呼んでいるのですか?
 答え タイガーウッズのような一流のアスリート、アメリカの一流ビジネスマンには、必ず一流のプライベートコーチという存在がつき、カウンセリングを行うなどの策を取ることでパフォーマンスを上昇させています。それにならってPBSでは、担当者に受講生のプライベートコーチ的な立ち位置に立ってもらい、受講生一人ひとりの学習効果を向上させていきたいという思いの下、担当者をコーチと呼んでいます。
 質問 全員大学生のアルバイトなのですか?
 答え はい。大学生の方が受講生と歳が近い分コミュニケーションが取りやすく、マンツーマンという形式においては有効である、と考え、このような体制になっています。
 質問 東大生だけなのですか?
 答え 東大生が多数なのは事実です。ただ、他の私大と併願して東大に入ってきた者もいるので、早慶レベルの対策も十分行えます。
 質問 女性の方は在籍していらっしゃいますか?
 答え はい。女子中・高生の方にも安心してご受講いただけます。
 質問 コーチの方の出身高校はどのようなところが多いのですか?
 答え 開成OBが中心となって創設された塾ということもあり、現状では開成高校出身者が多く在籍しております。その他は都内出身者から地方出身者までさまざま在籍しています。採用ポリシーとして実力主義を掲げているため、有名校だから即採用する、ということはしていません。これは開成OBでも同様です。
 質問 OBの方に習いたいのですが、指定することはできますか?
 答え 可能です。ただ、在籍しているOBが少ないまたはいない、在籍OBがいても他の生徒さんで既に手一杯である等の事情によるお受けできないこともございます。この点だけご了承いただければと思います。
 質問 担当コーチの選定はどのように行っているのですか?
 答え 文系・理系の選択や科目の要望、説明会にお越しいただいた場合は運営スタッフによる判断等を加味した上で選定しています。相性があまりよくなかったという場合には、お申し出いただければ変更も可能です。相性の合うコーチが見つかるまでお気軽にお申し付けください。
 質問 親としても担当コーチの方とお話させていただきたいのですが、そうした直接の接触はできないのでしょうか?
 答え 可能です。お申し出いただければセッティング可能です。